Toyota Avrupa, Toyota Plaza Sonkar Bayisine Ödül Verdi

İki gün önce 2010 yılı Toyota "Ichiban" Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülleri Toyota Paris Şanzelize'deki showroom'da törenle sahibini buldu. Ülkemizden de gerek satış öncesi, gerekse satış sonrası müşteri memnuniyeti gerekçesiyle Toyota Plaza Sonkar bayisinin sahibi Nedret Ogan ödüle layık görüldü.



Ödül sayın Oğan'a Avrupa'nın CEO'su Tadashi Arashima tarafından verildi. Toyota'nın Avrupa çapındaki toplamda 2 bin 600 bayinin marka standardına göre sürekli takip edilen performans sonuçları dikkate alındı. Bu zorlu kriterleri Sonkar bayisi de aştı.



Törende Arashima, “Müşteri memnuniyeti Toyota felsefesinin temel unusurudur. Toyota Avrupa ekibinin üyeleri ve özellikle müşterilerimize "en iyi" deneyimi yaşatmaya odaklanmış olan bayilerimiz,  her zaman "en iyi" çalışmaktadır. Bugün ödül alanlar ise, "en iyinin de iyisi" olarak müşteri memnuniyeti adına sergiledikleri mükemmeliyetçi yaklaşımı göstermiş oldular.” dedi.



Törende yer alan Toyota Satış ve Pazarlama A.Ş. CEO’su Ali Haydar Bozkurt ise, “Toyota olarak geçen sene olduğu gibi bu sene de, KALDER ve KA Araştırma Ltd tarafından gerçekleştirilen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasının en üst sırasında yer aldık. Mutlak müşteri memnuniyeti önceliği ile hizmet veren ve bu başarıda ortak emeği olan tüm bayilerimize teşekkür ederim. Sonkar bayimizin örnek performansı ise bize ayrı bir gurur katıyor.” dedi.